あなたはコストコを利用していますか？
店内は広く、1つの商品が大きくて量もあり
大家族の方や会社での行事、ホームパーティーの準備
などで利用している方も多いのではないでしょうか？
もちろん食品以外にも
そんな中、買った商品にトラブルがあったとき
コストコで返品はできるのか？
まとめてみました！
コストコで返品で。賞味期限切れが理由の場合
返品期限が無いコストコですが、
まずは返品方法と返品規則の紹介をします。
商品の種類によって条件が違うので要注意！
～返品方法～
①コストコのカスタマーセンターか返品用窓口に会員様本人が持参する。
※店側に原因がある場合（開けたら壊れていたり、使えない）は
郵送の着払いで対応してくれる場合も。
遠方の方は電話で問い合わせてみましょう！
②お店の人に返品理由を伝えて返品をする。
※この時に『会員証』を忘れないように注意！
～返品規則～
①テレビ・プロジェクター・カメラや白物家電など返品期限が90日間！
②食品は半分以上が残っているのが条件。
賞味期限切れになっているものは返品不可。
※必ず賞味期限以内に返品しましょう！
③商品によっては箱がないと返品できない
箱に保証書が記載されている場合や
取扱説明書や保証書になっている場合は
返品を受け付けてもらえない場合がある。
この内容を見てもらうと分かるように
賞味期限切れの返品は無理そうですね。
コストコの返品は服でも大丈夫！？
コストコには試着室がありません。
『自分の気に入った商品を買い家で試着してみる』
という事になるんですね。
このような事から、サイズが合わなかった場合など
返品をすることを前提に販売されていると考えられます。
では、ここで返品する時に思う疑問を解決していきましょう！
①レシート無しでも返品はできるのか？
会員証があれば購入履歴が残ってるので
レシートが無くても返品が可能です。
しかし、ここで注意点が２つあります！
クレジットカードとフードコートでの購入です。
Albero・クレジットカードの場合
カードの明細書が必要になります。
・フードコートの場合
会員証の履歴に残らないのでレシートが必要です。
②違う店舗でも返品はできるのか？
日本のどの店舗でも返品は可能です。
ただし購入したメンバーが来店することが条件です。
同伴した方なら会員様本人も一緒に行きましょう。
どこの店舗でも返品できるので
安心して全国のコストコで買い物を楽しめますね♪
③返品理由はどんなことでもいいのか？
返品理由はお客様が満足できない場合は、
商品に不備がなくても全て返品を受けつけてもらえます。
●返品理由の例
では、どんな理由で実際に返品をしているのでしょうか？
気になりますよね。
もしかしたら今のあなたに当てはまっているかもしれません！
・食べてみたら美味しくなかった
食べかけの商品でも半分以上残っていたら返品OKです。
・置く場所がないから返品したい
家電製品を購入した時に
サイズが合わず置くことができなかった。
そんな理由でも大丈夫です！
なぜこんなにも返品理由が緩いのか？
美味しくなかった・置く場所がないなど
普通なら断られそうな理由でも返品できるのはなぜなのか。
それはコストコの会員になるときに支払う
年会費が返品保険のような役割を持っているからです。
お客様の返品があっても
年会費で返品分の料金を十分に賄えています。
まとめ
年会費が必要になり損をしてしまっているんじゃないか？
っと不安になってしまうかもしれませんが
商品の金額やアフターサービスがしっかりしているので
安心してお買い物を楽しめるメリットがあります。
買うか買わないか迷う商品でも
返品に寛大なコストコだったら
気軽にチャレンジできそうですね。
コストコの返品制度を正しく利用することで
買い物の幅が広がり
日々の生活に彩りが出てきそうですね！
